プライバシーポリシー
株式会社ネクサスグロース（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するマーケティング・パフォーマンス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ネクサスグロース
住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目14-3 秋葉原中山ビル 5F
電話番号：+81 3-5846-2731
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善、並びにお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 生年月日、性別、職業等の属性情報（必要な場合）
- IPアドレス、Cookie、広告識別子、端末情報、ブラウザ情報、ログ情報、閲覧履歴、行動履歴、検索履歴等のアクセス情報
- お問い合わせ内容、商談内容、契約・請求に関する情報
- 当社サービスの利用状況、広告配信・効果測定に関する情報
- その他、当社が本サービス提供のために取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。なお、当社は、法令に基づく場合を除き、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、あらかじめ本人の同意を得ます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、決済、アフターサポートのため
- 本サービスの改善、新機能の開発、品質向上、利用状況の分析のため
- 広告配信、効果測定、マーケティング施策の企画・実施・最適化のため
- セミナー、イベント、キャンペーン等のご案内のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル防止のため
- 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社の正当な利益のために必要な範囲で利用する場合（ただし、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。）
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合は第三者提供に該当しない、または法令上許容される範囲での提供となることがあります。
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を外部事業者に委託する場合（例：サーバー運用、システム保守、広告配信、分析、決済、顧客管理、メール配信等）
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業承継が行われる場合
- 共同利用を行う場合で、共同利用者、利用目的、項目、管理責任者等を事前に公表又は本人に通知した場合
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、業務上必要な範囲で、クラウドサービス、分析ツール、広告配信基盤等の利用に伴い、外国にある第三者に個人データを提供する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。
当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、当該外国における個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置その他法令で定める事項について、本人が確認できるよう適切に公表または通知します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、当該目的の達成後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、速やかに消去又は匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間は、以下の要素を考慮して決定します。
- 契約上・法令上の保存義務
- お問い合わせ・取引・サポート対応の継続性
- トラブル対応、権利行使、防御の必要性
- サービス改善・分析のための必要性
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に応じて、以下の対応を行うよう努めます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加又は削除
- 利用停止又は消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する対応（法令又は当社の運用上対応可能な範囲）
- 不服申立て、異議申立て
ただし、法令により開示等に応じないことが認められる場合や、請求内容が本人確認できない場合には、ご希望に添えないことがあります。
請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。必要に応じて、本人確認のための書類提出をお願いすることがあります。
9. 同意の撤回
ご本人は、個人情報の処理について同意をした場合であっても、将来に向かってその同意を撤回することができます。撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
なお、同意の撤回があった場合でも、法令に基づき保存又は利用が必要な情報については、当該法令の範囲で引き続き取り扱うことがあります。また、同意の撤回により、当社サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立て等がある場合は、下記窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
また、ご本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の所管官庁や、適切な苦情処理機関に相談することができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
- パスワード管理、暗号化、通信の保護
- 外部委託先の選定および監督
- ログ管理、監視、不正アクセス対策
- 従業者への教育、啓発、定期的な見直し
- 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、速やかに必要な対応および通知を行います。
12. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ネクサスグロース
住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目14-3 秋葉原中山ビル 5F
電話番号：+81 3-5846-2731
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術環境の変化、運用の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月17日